Telefone
41 3503-3438
Um treinamento de acessibilidade sobre atendimento e capacitismo aborda questões relacionadas à forma como as pessoas com deficiência são tratadas e percebidas na sociedade, especialmente em ambientes de atendimento ao público, como lojas, empresas, instituições de ensino, serviços de saúde, entre outros. O capacitismo refere-se às atitudes discriminatórias, estereótipos e preconceitos direcionados às pessoas com deficiência, que muitas vezes resultam em tratamento desigual e exclusão.
A seguir, descrevo alguns tópicos comuns abordados em treinamentos de acessibilidade sobre atendimento e capacitismo:
1
O treinamento começa com uma explicação sobre o que é capacitismo e como ele se manifesta na sociedade. São discutidos estereótipos, preconceitos e atitudes discriminatórias em relação às pessoas com deficiência e como essas percepções influenciam o atendimento que elas recebem.
2
São explorados os diferentes aspectos em que o capacitismo pode afetar o atendimento às pessoas com deficiência, incluindo comunicação inadequada, falta de acessibilidade física e atitudinal, tratamento desigual e falta de empatia por parte dos profissionais.
3
São apresentadas estratégias para promover uma comunicação inclusiva e respeitosa com as pessoas com deficiência, incluindo o uso de linguagem acessível, técnicas de comunicação não verbal e a importância de ouvir e valorizar a experiência do cliente.
4
São discutidas medidas para garantir a acessibilidade física e atitudinal nos ambientes de atendimento, como a disponibilidade de rampas de acesso, espaços reservados para cadeiras de rodas, treinamento dos funcionários em atendimento inclusivo, entre outras práticas.
5
O treinamento enfatiza a importância de desenvolver empatia e sensibilidade em relação às necessidades e experiências das pessoas com deficiência, promovendo uma cultura de respeito, igualdade de oportunidades e inclusão.
6
São apresentados exemplos de boas práticas de atendimento inclusivo e respeitoso, baseados em experiências positivas de clientes com deficiência, destacando a importância de fornecer um serviço de qualidade a todas as pessoas, independentemente de suas habilidades.
7
O treinamento aborda os desafios comuns enfrentados pelas pessoas com deficiência ao acessar serviços e estabelecimentos e discute soluções práticas para superar esses obstáculos e promover um atendimento mais inclusivo e acessível.
Esses treinamentos são fundamentais para sensibilizar os profissionais e gestores sobre as questões de acessibilidade e capacitismo, capacitando-os a oferecer um atendimento mais inclusivo, respeitoso e eficaz a todas as pessoas, independentemente de suas habilidades. Além disso, contribuem para a construção de uma cultura organizacional mais inclusiva e consciente das necessidades das pessoas com deficiência.
Alguns
Clientes
A CAVI Acessibilidade atende todo o Brasil
ATENDEMOS TODAS AS CIDADES
Se preferir selecione sua cidade:
Porto Alegre
Caxias do Sul
Canoas
Pelotas
Santa Maria
Gravataí
Novo Hamburgo
Viamão
São Leopoldo
Passo Fundo
Rio Grande
Alvorada
Cachoeirinha
Santa Cruz do Sul
Sapucaia do Sul
Bento Gonçalves
Bagé
Uruguaiana
Erechim
Lajeado
Guaíba
Ijuí
Santana do Livramento
Cachoeira do Sul
Santa Rosa
Santo Ângelo
Esteio
Sapiranga
Alegrete
Farroupilha
Venâncio Aires
Vacaria
Montenegro
Capão da Canoa
Campo Bom
Camaquã
Carazinho
São Borja
Cruz Alta
São Gabriel
Tramandaí
Taquara
Parobé
Canguçu
Canela
Santiago
Estância Velha
Osório
Marau
Panambi
Santo Antônio da Patrulha
São Lourenço do Sul
Torres
Gramado
Eldorado do Sul
Dom Pedrito
Rosário do Sul
Itaqui
Charqueadas
São Luiz Gonzaga
Rio Pardo
Garibaldi
Portão
Palmeira das Missões
Igrejinha
Teutônia
Frederico Westphalen
Caçapava do Sul
Estrela
Santa Vitória do Palmar
Flores da Cunha
Dois Irmãos
Carlos Barbosa
Soledade
Nova Santa Rita
Candelária
Lagoa Vermelha
Triunfo
Imbé
Jaguarão
Capão do Leão
Nova Prata
São José do Norte
Três Passos
Guaporé
Taquari
Três de Maio
São Sebastião do Caí
Três Coroas
Veranópolis
Encruzilhada do Sul
Quaraí
Nova Petrópolis
Ivoti
Encantado
Arroio do Meio
São Francisco de Paula
Ibirubá
Rolante
São Sepé
São Marcos
São Jerônimo
Nova Hartz
Tupanciretã
Butiá
Horizontina
Júlio de Castilhos
Não-Me-Toque
São Francisco de Assis
Arroio Grande
Piratini
Cidreira
Serafina Corrêa
Getúlio Vargas
Xangri-lá
Sananduva
Agudo
Giruá
São Pedro do Sul
Santo Cristo
Espumoso
Balneário Pinhal
Restinga Sêca
Tapes
Arroio dos Ratos
Tenente Portela
Sobradinho
Santo Augusto
Feliz
Nonoai
Cerro Largo
Bom Princípio
Dom Feliciano
Antônio Prado
Crissiumal
Palmares do Sul
Bom Retiro do Sul
Barra do Ribeiro
Mostardas
Arroio do Tigre
Seberi
Cruzeiro do Sul
Pinheiro Machado
Bom Jesus
Capela de Santana
Cacequi
Arroio do Sal
Três Cachoeiras
Candiota
Tapera
Jaguari
Roca Sales
Constantina
Arvorezinha
Santo Antônio das Missões
Terra de Areia
Pantano Grande
Salto do Jacuí
Aguarde
Confirmar ação?
Deletar essas informações podem corromper alguma coisa
Cancelar
Ok